ищем технических писателейТехнический писатель документирует некоторый объект или процесс. Его задача состоит в том, чтобы написать текст (технический документ), который будет полезен, точен и доступен. Даже самый обычный человек в 2 сферах своей жизни сталкивается с продуктом деятельности технического писателя: инструкция к бытовой электротехнике и листок-вкладыш к лекарству. Продукт его работы важен для конечного пользователя, будь это вещество или сложное программное обеспечение. Технический писатель должен думать. Уметь думать и писать на нужном языке.
Начнем копать на любом сайте по поиску работы. Результат поиска: порядка десятка резюме. Часть из них — новички, которые не имеют опыта работы. Часть — технические писатели с опытом работы в ИТ. Технический писатель — довольно специфическая работа, находящаяся на стыке гуманитарной и технической областей. В идеале не так просто найти человека, который будет одновременно и хорошим техническим специалистом, и сможет внятно и грамотно писать. Притом, что в найденных резюме выделились 2 группы, то и вариантов «дружбы» рекрутера с техническим писателем может быть 2.
С новичками дело будет обстоять так. Что от него ждут в рекрутинге? Он должен показать хороший уровень литературного русского языка, должен владеть техническим английским (если таковое требование есть в компании) и владеть инструментами Microsoft Office на уровне опытного пользователя. Дополнительно неплохо бы ему иметь опыт написания сопроводительной документации к программным продуктам. А из личных качеств только одно: аккуратность, внимательность к деталям. Что предложит ему рекрутинг? Он будет работать в распределенных командах над проектами для разных компаний. Ему в ежедневной работе придется писать и поддерживать сопроводительную документацию к системе на русском и английском языках: руководство пользователя, общее описание системы, справочная информация. Для выполнения всего этого он будет взаимодействовать с командой разработчиков, а также с бизнес-аналитиками и тестировщиками программного обеспечения. Его карьера начнется в команде, где он непременно станет хорошим специалистом.
С опытными писателями дело будет обстоять несколько иначе. Что от них ждет служба рекрутинга компании, которая работает с международными проектами? Они обязательно должны показать отличное знание грамматики, правописания, пунктуации и стилистики русского и английского языков. Более того, навык устного общения на английском языке должен быть на свободном уровне владения. И опыт — не пустое слово, сотрудничество с ИТ-компаниями в прошлом должно быть не менее 3 лет, что будет подтверждением того, что человек профессионально составлял и писал документацию по высокотехнологическим программным разработкам для конечных пользователей, системных администраторов и групп разработчиков. Опытный специалист будет понимать процесс разработки программного продукта и его жизненного цикла, будет знаком с Manual of Style for Technical Publications и Chicago Manual of Style, будет способен быстро адаптироваться под внутренние стандарты и принятые нормы. И это еще не все. Дополнительно поинтересуются у кандидата, владеет ли он одним из инструментов авторинга: RoboHelp HTML/MadCap Flare/Adobe FrameMaker/Adobe Acrobat, есть ли опыт работы с продуктами Microsoft Office, базовые знания клиент-серверной архитектуры и объектно-ориентированных технологий. И даже наличие всего этого опыта не затмит важности личного качества: способности работать в условиях временных ограничений для соблюдения крайних сроков выполнения задач. И карьера такого специалиста начнется с должности старшего или ведущего технического писателя.
В любом из случаев смысл «дружить домами» есть. Тем более, что эти вакансии — самые что ни на есть «горячие».