Избранные ответы из онлайн-конференция CMS Magazine: «FAQ по SEO: вопросы клиентов»

C 7-го по 9-е июня на аналитическом портале веб-разработок CMS Magazine прошла конференция «FAQ по SEO: вопросы клиентов». В течение трех дней на вопросы потенциальных заказчиков отвечали эксперты из ведущих SEO-компаний России

C 7-го по 9-е июня на аналитическом портале веб-разработок CMS Magazine прошла конференция «FAQ по SEO: вопросы клиентов». В течение трех дней на вопросы потенциальных заказчиков отвечали эксперты из ведущих SEO-компаний России: Demis Group, ВебПроекты, Корпорация РБС, Матик, Текарт, UnMedia. Спонсором мероприятия выступило агентство интернет-маркетинга Proactivity Group.

 

Предлагаем вам несколько ответов из этой конференции.

 

«На каких условиях для заказчика и для исполнителя лучше оказывать услуги SEO, т.е. обещать ли им попадание в ТОП-10, или обещать им трафик, или обещать попадание какого-то процента запросов в ТОП-10, или обещать вообще первые позиции в результатах поиска? Ведь, зачастую, клиент просто хочет первые позиции и все, т.е. гарантируете ли вы их?..»

 

Мнения экспертов по данному вопросу можно привести к нескольким общим знаменателям: выбор тарифного плана определяют индивидуальные характеристики проекта и задачи заказчика; громкие обещания гарантированного попадания в ТОП поисковых систем говорят о некомпетентности фирмы.

 

«Поскольку характеристики сайтов, конверсионные цели, финансовые возможности клиентов разнообразны, рынок SEO предлагает соответственно каждой ситуации индивидуальные тарифные планы… Клиент всегда может выбрать наиболее подходящий ему вариант оплаты услуг», —отвечает на вопрос Раиса Барк (компания Demis Group).

 

«Главная задача SEO-компании — обеспечить рост продаж заказчикам. Трафик, позиции, видимость — лишь методы измерения результата, — комментирует Михаил Райцин (Корпорация РБС).

 

По поводу фирм, обещающих 100%-й ТОП-10 по поисковым запросам, высказал свое мнение Иван Севастьянов (ВебПроекты): «Насчет 100% гарантий многие компании обещают их в рекламе, но в реальности в Договоре все очень хитро прописано. Т.е идет обман потребителя, который не очень разбирается в теме».

 

Фрилансеры или компании?

 

Сегодня очень интересен текущий тренд в отношении частных лиц на рынке продвижения сайтов. Участники конференции активно обсуждали перспективы фрилансеров в рамках энергичного развития SEO-бизнеса. По данным статистического исследования компании «ВебПроекты» число самостоятельных независимых участников рынка SEO неуклонно возрастает и значительно опережает рост новых SEO-фирм. Это во многом объясняется доступностью профессиональной информации и популяризации автоматических систем продвижения сайтов (Seopult, Rookee, WebEffector, MegaIndex).

 

«С одной стороны, этому нельзя не радоваться — рынок растет, среди молодых оптимизаторов встречаются очень толковые специалисты, многие из которых открывают собственный бизнес или находят свое место в крупных SEO-компаниях.

С другой стороны, невозможно гарантировать клиенту выполнениях всех взятых на себя обязательств, не имея мощной аналитической базы, средств автоматизации, отчетности и контроля качества, которые есть у всех крупных компаний», — считает Михаил Райцин (Корпорация РБС).

 

По мнению большинства экспертов, динамика и эволюция SEO-сферы (например, внедрение технологии машинного обучения в поисковый алгоритм Яндекса, необходимость комплексного подхода и аналитических разработок) требует серьезных финансовых, технических и человеческих ресурсов, которые отсутствуют у фрилансеров.

 

«Есть намеки на то, что клиент потеряет интерес к чистому SEO и начнет требовать более комплексный подход, предусматривающий целый набор инструментов интернет-маркетинга. Одиночки вряд ли осилят комплексное продвижение, здесь требуется поддержка агентства.

 

Другое дело, что агентства могут привлекать для решения конкретных задач фрилансеров, а, значит, и для них всегда найдется место на растущем рынке. Бывает, что невыгодно раздувать штат, когда есть налаженные связи с хорошими профессионалами», — утверждает Артем Овечкин (компания «Matik»).

 

Число оптимизаторов, предлагающих самостоятельные услуги продвижения сайта, растет. Основное преимущество услуг частного лица состоит в низкой, по сравнению с корпоративными ценами, стоимости. Однако работа по продвижению сайта — процесс разносторонний и трудоемкий. Над одним проектом в компаниях-лидерах работают как минимум три человека: специалист по продвижению сайтов, специалист по сопровождению клиентов, специалисты техподдержки. Они позволяют осуществлять весь комплекс необходимых работ по раскрутке веб-проекта — своевременно и без потери качества.

 

«Из-за необходимости комплексного подхода значительно понизится конкурентоспособность фрилансеров. Я однозначно согласна с коллегами, что без серьезной аналитической и технической базы сложно оказывать услуги на уровне компаний. Нельзя недооценивать роль корпоративного сервиса, технической базы той или иной компании. Современный специалист по сопровождению клиентов помогает клиенту 24 часа в сутки. Аналитика, отчеты, рекомендации, предложения — это все большая и серьезная работа профессионалов в своей области», — делится мнением Раиса Барк (компания «Demis Group»).

 

Продвижение сайтов по трафику: ЗА и ПРОТИВ

 

Продвижение сайта по трафику — это наиболее прогрессивная схема продвижения, формирующая целевой трафик на ваш ресурс. Если раньше вариант продвижения в Сети по поисковому трафику можно было встретить лишь в некоторых компаниях, то сегодня данная услуга приближается к одной из классических схем.

 

«Насколько стоит доверять компаниям, предлагающим продвижение по трафику, и насколько оно лучше или хуже продвижения по ключевым словам?» — задает вопрос гость конференции.

 

Подробный ответ об актуальности и перспективах трафикового продвижения дал Анатолий Тетерядченко (компания Demis Group):

 

«Продвижение по трафику актуально для крупных контентных ресурсов (интернет-магазины, доски объявлений, видео-, аудио- или новостные порталы и т.д.). Большинство же небольших корпоративных сайтов по-прежнему выбирают продвижение по позициям.

 

В обоих случаях можно достичь неплохого результата и превратить свой сайт в эффективный инструмент маркетинга, увеличить число посетителей, однако существуют и подводные камни. Коротко опишу их:

 

1) При продвижении по трафику необходимо будет отслеживать его характер (на сайт можно обеспечить приток нецелевого трафика. Пользователи будут массово приходить на ресурс и также массово уходить с него, не находя нужной информации/товаров/услуг. Именно поэтому некоторые клиенты в договоре прописывают, что увеличение числа переходов на сайт должно происходить с тематически близких ресурсов).

 

2) При продвижении по позициям возрастают риски непопадания в ТОП по желаемым запросам долгое время (соответственно, сайт не получит и целевых посетителей, а инвестиции в рекламную компанию окупятся не сразу).

 

3) И при продвижении по трафику, и при продвижении по позициям многое зависит от самого продвигаемого сайта (я имею ввиду его юзабилити, готовность клиента развивать сайт, оперативно вносить оптимизаторские изменения и т.д.). Так, например, сайт может находиться в ТОПе по каким-либо запросам или же иметь трафик 500 уникальных посетителей в день, однако не получать звонков от потенциальных клиентов, так как в прайс-листе будут указаны цены, выше средних по рынку, или каталог продукции не будет в полной мере раскрывать информацию, интересующую пользователя или же сайт попросту будет некорректно отображаться в каком-либо браузере. Подобных примеров — масса.

 

 

На мой взгляд, если выбирать из двух вариантов (продвижение по трафику или по позициям), будущее за трафиком, так как гарантировать клиентам позиции в установленные сроки, например, по конкурентным запросам, в условиях часто меняющейся внешней среды (речь, прежде всего, идет о поисковой системе Яндекс) будет все сложнее…»

 

Свое мнение по данному вопросу высказал и Дмитрий Жохов (компания UnMedia):

 

«Доверять или нет — вопрос, не касающийся списка предоставляемых услуг. Трафик — попытка перейти от позиций к разговору о заявках и заказах, при этом еще и снижение рисков для исполнителя. Как правило, трафик дешевле, чем продвижение на позиции, но нужно очень внимательно следить, по каким словам приходят посетители.

Кроме того, недобросовестные исполнители могут накрутить трафик. Однако существуют простые методы проверки на накрутку, так что бояться этого не стоит.»

 

Полную версию  ответов смотрите на сайте cms-magazine