IT-сфера манит своей инновационностью, престижностью и футуристической направленностью. Кем бы ты ни работал в IT – ты всегда работаешь в «будущем». И тут сталкиваются с проблемой, так называемые, «гуманитарии»: сфера престижная, а попасть туда не представляется возможным. Вкратце рассмотрим основные возможности на примере компании EPAM Systems.
Существует распространенное мнение, что пойти работать в IT- компанию могут только «технари». А как же «гуманитарии»? Неужели им здесь нет места? Как оказалось, даже те, кто в математике «полный ноль», могут попытать счастье в компании по разработке программного обеспечения. Мы обратились к специалистам компании EPAM Systems, и они с удовольствием поделились возможностями, которыми могут воспользоваться люди с гуманитарным складом ума.
Как же быть?
Если верить экспертам, то на протяжении нескольких лет самыми востребованными и высокооплачиваемыми профессиями, по-прежнему, остаются специалисты в области информационных технологий и интернета. Спрос на них намного превышает предложение. Даже Forbes в своем докладе о самых перспективных профессиях (т.е. тех, которые будут популярны через 20 лет) упоминает работников IT-сферы. IT-сфера манит своей инновационностью, престижностью и футуристической направленностью. Кем бы ты ни работал в IT — ты всегда работаешь в «будущем». И тут сталкиваются с проблемой, так называемые, «гуманитарии»: сфера престижная, а попасть туда не представляется возможным. Несомненно, наиболее востребованными являются программисты и иже с ними, но и для «поэтов», желающих работать рука об руку с «технарями», тоже найдется местечко. Вкратце рассмотрим основные возможности на примере компании EPAM Systems.
HR-менеджер
Подбор кадров — дело непростое, поэтому спрос на специалистов в области «хэдхантинга» всегда высок. Если у вас хорошие коммуникативные способности, вы отлично ладите с людьми, легко заводите новые знакомства и «чувствуете» собеседника, то эта область для вас.
В одном лице HR — менеджера умещаются психолог, оратор, аналитик и даже креатор. Дело в том, что с каждым годом сфера ответственности HR -отдела расширяется: теперь это не только подбор персонала, но и разработка и внедрение программ обучения и удержания сотрудников, формирование корпоративной культуры компании и, наконец, участие в стратегическом управлении бизнеса. В отделе по подбору персонала и организационному развитию каждый найдет себе специализацию по вкусу. Можно сосредоточиться исключительно на рекрутинге, т.е. поиску и подбору персонала в соответствии с заданными требованиями. Тогда будьте готовы к многочисленным звонкам и встречам, анализу текущей ситуации на рынке труда, постоянному повышению квалификации. Найти и провести собеседование с техническим специалистом, чтобы определить уровень его компетентности, для гуманитария, согласитесь, задача непростая. Однако, как показывает практика, с течением времени рекрутеры оказываются настолько «в теме», что в состоянии задавать вопросы даже узким специалистам.
Если душа лежит «творить добро», то можно стать менеджером по компенсациям и льготам. Теперь сотрудников одной заработной платой не «заманишь», поэтому очень важно вдобавок к материальному вознаграждению предложить некий социальный пакет. Его размер и разнообразие зависят от размера компании. Крупные компании предлагают большой и разносторонний соцпакет: от «обедов в офис» до частичной компенсации авиаперелетов. Менеджер по компенсациям отвечает за разработку и внедрение системы компенсаций и поощрений для всех категорий сотрудников компании во всех ее структурных подразделениях. Он должен быть в курсе всех существующих моделей вознаграждений сотрудников в IT-индустрии, держать «руку на пульсе» мировых тенденций в области материальных и нематериальных вознаграждений, а также уметь адаптировать данные схемы к своей компании.
В обязанности менеджера по организационному развитию и обучению персонала, как видно из названия, входят задачи повышения квалификации сотрудников компании. IT-сфера является одной из наиболее динамично развивающихся, в которой «устаревание» знаний и технологий происходит не за годы, а за месяцы. Поэтому первоочередная задача менеджера по организационному развитию — организовать процесс обучения таким образом, чтобы сотрудники компании шли в ногу со временем. Это организация и проведение всевозможных тренингов (внутренних и внешних), специализированных курсов, конференций и семинаров, изучение спроса на различные программы обучения и т.п.
Event— менеджер
В тесном сотрудничестве с отделом HR работает ивент-менеджер (от англ. event — событие). В его задачи входит организация корпоративных праздников: от мелких тим-билдингов для определенного отдела до масштабных ежегодных торжеств (например, как EPAM Summer Party). Любое неформальное общение сотрудников позитивно для компании: сплочение коллектива, формирование командного духа, повышение лояльности к компании.
Event- менеджер не только занимается организацией корпоративных праздников. Но и организует участие своей компании в различных выставках, конференциях, выездных семинарах. Некоторые компании предпочитают обращаться к посторонним лицам в области организации торжеств, например, к специализированным event-студиям. Однако иметь штатного event-менеджера в десятки раз лучше, ведь он «видит» компанию изнутри, знает, какие люди в ней работают, что им нравится или не нравится, а, следовательно, ему гораздо проще создать такую атмосферу праздника, которая найдет отклик у сотрудников. Но с другой стороны, штатному «ивенту» гораздо сложнее: если в агентстве он может сегодня придумывать сценарий праздника для банкиров, а завтра для медработников, то, работая в одной и той же компании, ему приходится применять всю свою смекалку, чтобы каждый следующий праздник был непохож на предыдущий. Стать «ивентом» может далеко не каждый. Флегматикам и домоседам вход в эту профессию строго воспрещен.
Event-менеджеры в хорошем смысле трудоголики, т.е. люди, которые не боятся жертвовать личными интересами и временем ради работы. Зачастую они трудятся по выходным и праздникам, по ночам. В то время как на организованном им празднике сотрудники отдыхают, у event — менеджера работа в самом разгаре.
Основное качество успешного менеджера по организации корпоративных праздников — коммуникабельность, умение легко найти общий язык даже с самыми несговорчивыми людьми. И, конечно же, отличная память: ему надо знать всех, кто так или иначе причастен к увеселению народа (будь то певец или оформитель сцены). Если вам нравится придумывать, как удивлять людей, вы креативны и ни минуты не можете усидеть на месте, то эта работа для вас.
Технический писатель
Узкоспециализированный профессионал, характерный для IT- компаний. Эта профессия находится на стыке технических и гуманитарных: с одной стороны, он должен досконально владеть языком, на котором должна быть написана документация, с другой — прекрасно разбираться в том, о чем он пишет. Возникает резонный вопрос: почему программисты сами не напишут сопровождающую документацию к своим программам? Они же лучше знают о том, зачем и почему пишут код. Но на самом деле, причин тому несколько. Для программистов свой код настолько очевиден и интуитивно понятен, что они даже не задумываются о том, что у кого-то могут возникнуть вопросы. К тому же, у программистов не столько времени, чтобы «выдавливать» из себя по предложению в час для руководства по эксплуатации, им гораздо удобнее и привычнее будет приступить к следующему проекту. Поэтому и нужен специальный человек, с художественным вкусом и талантом «сочинительства», который бы перевел всякие «страшные» термины на понятный пользователю язык. Техпис должен знать иностранные языки на уровне носителя, ведь, как правило, документация пишется на иностранном языке. Не стоит думать, что работа заключается в постоянном «переводе» компьютерных терминов на «человеческий» язык. Технический писатель должен проявлять смекалку и креативность в написании документов: ведь даже руководство по эксплуатации можно превратить в увлекательное чтиво! А люди, как известно, читают только то, что им интересно. Есть немало хороших примеров руководства по эксплуатации, сделанных «вне формата», с сопровождающими забавными рисунками, с нескучным текстом. Поэтому, если чувствуете в себе талан писателя — дерзайте!
P.S.Кстати, по статистике, женщин среди технических писателей значительно больше, чем мужчин. Благодаря женскому складу ума, им легче совместить знания техники и литературные способности.
Бизнес — аналитик
Очень молодая и перспективная специальность с завораживающим названием. Идеально подходит для людей с аналитическим складом ума и коммуникативными способностями. Совсем недавно этой профессии в нашей стране просто не существовало, так как в ней не было необходимости: с требуемыми задачами прекрасно справлялся простой программист. Но с появлением все более сложных моделей бизнеса назрела необходимость в таком профессионале. Бизнес — аналитик является посредником между заказчиком и командой технических специалистов в деле создания программного продукта, необходимого заказчику для оптимизации его бизнеса. Как посредник, аналитик изучает бизнес заказчика, включая все его процессы и предметную область, собирает бизнес — требования, предъявляемые к системе, анализирует их на основании тесного общения с заказчиком, излагает эти требования на языке, понятном техническим специалистам, т.е. формулирует так называемые «функциональные требования». Как и технический писатель, он должен отлично знать технологии, на которых создается продукт (конечно, не на уровне программистов), и отлично оперировать иностранным языком, чтобы общаться с заказчиком.
Первейшим требованием хорошего специалиста является аналитический склад ума. Процесс отображения бизнес-требований заказчика в функциональных требованиях системы требует очень глубокого анализа. Также важны желание развиваться в любых бизнес-отраслях, быстро впитывать очень много новой информации, умение общаться с заказчиком, способность излагать требования в понятном и структурированном виде, способность при необходимости контактировать со всеми, кто вовлечен в проект. Хороший аналитик может изначально не знать бизнеса заказчика (медицина, автомобилестроение, авиационная промышленность), но, благодаря своим способностям, он быстро вникает в суть и особенности сферы до такой степени, чтобы на выходе предложить достойный продукт в соответствии с требованиями заказчика. Это профессия для любознательных: каждый новый проект — новая область знаний. Если вам интересно осваивать новые бизнес — отрасли, «копаться» в деталях разных бизнес процессов, анализировать и придумывать, каким функционалом обогатить систему, чтобы сделать ее незаменимым помощником заказчика и конечных пользователей, то эта роль вам придется по душе.
PR — менеджер
Приставка PR является аббревиатурой выражения public relations, что в переводе на русский язык означает «связи с общественностью». Не так давно понятие «пиар» всегда употреблялось со словом «черный» и имело негативную коннотацию. Однако на данный момент в любой уважающей себя компании есть отдел по связям с общественностью.
Чем же занимается пиарщик? В самом общем смысле, это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного общественного облика своей компании, а также за ее положительный внутрикорпоративный имидж. В его обязанности входит решение огромного круга задач:
- разработка креативной концепции рекламных материалов ( макеты, ролики, буклеты, сувенирная продукция), обеспечение их производства;
- создание текстового наполнения корпоративных информационных материалов, написание статей, слоганов, выступлений, буклетов, пресс-релизов, интервью, материалов по услугам и проектам;
- редактирование контента сайта;
- организация и проведение пресс-конференций, выставок, интервью, семинаров, презентаций, промо-акций и специальных мероприятий;
- работа с рекламными и PR-агентствами по организации рекламных кампаний;
- работа с типографиями, рекламными агентствами: координация деятельности по разработке и изготовлению полиграфической продукции;
- представление компании на конференциях, выставках;
- анализ и корректировка общественного мнения, слухов внутри и вне компании;
- создание новостных поводов, рассылка новостей с размещением на основных новостных порталах;
- издание корпоративных СМИ.
Это дизайнер, журналист, психолог и креативный директор в одном лице. Без специальных навыков и образования стать пиарщиком «с нуля» крайне сложно. Такой специалист должен знать основы маркетинга, брендинга и рекламы, обладать журналистическим талантом и творческим мышлением, свободно владеть одним или несколькими иностранными языками и, к тому же, быть неплохим психологом: уметь «читать» людей и подстраиваться под них в процессе общения. Именно умение общаться с новыми людьми ставится на первое место в этой профессии. Причем не просто контактировать, а производить на них нужное впечатление, ведь PR- менеджер является «лицом» компании, носителем того имиджа фирмы, который он создает. Чаще всего менеджер по связям с общественностью — экстраверт, обладающий широким кругозором, эрудицией и большим объемом гуманитарных знаний. Это человек, который умеет внимательно слушать, анализировать полученную информацию и синтезировать на этой основе новую информацию и идеи. Чтобы грамотно преподносить информацию о своей компании, PR-менеджер должен досконально знать специфику и нюансы деятельности своей фирмы, особенности конкурентной среды и быть в курсе мировых тенденций в области рекламы и PR.
Внутри компании пиарщик тесно сотрудничает с HR — отделом, когда дело касается поддержания здорового внутрикорпоративного климата. Например, выпуск новостей, создание информационных подходов, поощрение успешных сотрудников, совместно с event-менеджером планирование специальных тренингов, направленных на укрепление командного духа, организация праздников и разных мероприятий с привлечение прессы и т.д. Цель в этом направлении одна: все сотрудники должны быть объединены общей идеологией. Ведь положительный имидж компании, созданный успешным PR — менеджером, является сильнейшей мотивацией для успешной работы всех сотрудников компании.
Может сложиться впечатление, что работа пиарщика заключается в постоянных разговорах, однако это не так. Этот специалист должен быть отличным аналитиком, и ни одна встреча с представителями прессы не бывает случайной. Все ходы у хорошего PR- менеджера выверены, взвешены и проанализированы: здесь нет места спонтанным событиям или поводам. Здесь имеет место продуманный план по созданию имиджа компании. Если вы чувствуете, что непростая работа пиарщика вам по силам, то эта профессия для вас!
05.02.08, "Мой Компьютер", (c) EPAM Systems